Service ist für uns die Basis...

Wir legen sehr viel Wert auf Service und Kundenzufriedenheit. Die Betreuung unserer Kunden findet nicht nur im Geschäft statt, sondern vor allem direkt vor Ort am Pferd und im Reitstall.

Dort benötigt der Reiter am meisten unsere Unterstützung, sei es bei der turnusgemäßen Futtermittellieferung, bei der Sattelanprobe am Pferd oder beim Anhängerverleih für notwendige Pferdetransporte. Sie brauchen nicht immer zu uns ins Geschäft kommen, wir kommen selbstverständlich auch gerne zu Ihnen.

KRONES REITSPORT versteht sich als Dienstleister und pflegt mit zahlreichen Serviceangeboten einen direkten Kontakt zum Reiter bzw. zum Reitstall.

Ein Auszug unser Serviceleistungen:


Umtausch - Kein Problem

Die bei uns gekauften Artikel können Sie jederzeit innerhalb von 14 Tagen bei Vorlage des Kassenbons gegen Ware oder Gutschein umtauschen (ausgenommen geöffnete Futtersäcke).


Das KRONES-Servicemobil und Futterexpress

Unser Servicemobil ist das Herzstück in unserem Vor-Ort-Service. Mit diesem speziell ausgestatteten Servicefahrzeug besuchen wir auf einer turnusgemäßen Route (Kontakt) oder nach vorheriger Terminvereinbarung das ganze Jahr über die Reitställe, Gestüte und Reiterhöfe sowie auch die Reitsportveranstaltungen der Region.

Unsere Fachberater helfen dann direkt vor Ort den Reitern bei kleinen Reparaturarbeiten, betreuen die Sattelanproben und beliefern die Ställe mit Futter und mit bestellter Ware (keine Transportkosten im Rahmen der Tagestouren!). Zudem beraten sie auf Wunsch Reitstallbesitzer beim Weidezaunbau.

In einem direkten Kontakt zu den Reitern und Stallbesitzern wollen wir eine persönliche Kundenbeziehung vor Ort pflegen und direkt dort helfen, wo die fachgerechte Unterstützung gebraucht wird – im Stall bzw. am Pferd. Das KRONES Servicemobil und der Futterexpress bieten hierbei einen hervorragenden Nutzen für alle Beteiligten. Sie als Kunde und Reitsportfreund profitieren vor allem von der Zeit- und Kostenersparnis (Sammelbestellungen). So müssen Sie für Standardbestellungen, z.B. Futter, nicht extra ins Geschäft kommen, sondern bestellen bequem über das KRONES Servicemobil oder bei Ihrem Stallbeauftragten vor Ort (falls vorhanden).

Der Futterexpress liefert im Rahmen der Tagestouren (Kontakt) Waren und Futtermittel kostenfrei aus, d.h. Sie bezahlen nach vorheriger Bestellung lediglich den Ladenpreis bzw. die Sackpreise inkl. der Staffelpreise ohne zusätzliche Transportkosten.

KRONES REITSPORT liefert Futter bekannter Markenhersteller, u.a.

  • EPONA
  • Marstall
  • St.Hippolyt
  • Holzner Heu, Gras u. Maiscobs, Schwarzhafer
  • Staubfreie Holzspäne der Firmen Plospan u. EPONA

Kontakt und Anforderung Servicemobil und Futterexpress:
Josef Schmauser (Info und Kontakt)


Waschservice

Pferdedecken werden von den Kleidungswäschereien nicht angenommen und auch das Waschen in der privaten Waschmaschine scheitert zumeist an der Hygiene und der Maschinenkapazität. Hierfür bieten wir einen Waschservice in unser firmeneigenen Wäscherei an zu günstigen Konditionen.

Wir waschen Ihre Pferde-, Übergangs-, Sattel- und Abschwitzdecken sowie auch Westernpads und Bandagen. Hierbei verwenden wir ein Spezialwaschmittel, das die wasserdichten, aber atmungsaktiven Pferdedecken (z.B. von Bucas, Horseware, etc.) im Gegensatz zu handelsüblichen Waschmitteln nicht beschädigt. Das Trocknen und Desinfizieren rundet dieses Serviceangebot ab.


Sattelanprobe

Unser Spezialservice. Sie treffen im Geschäft eine Vorauswahl hinsichtlich Modell, Ausführung und Preislage im Rahmen eines Beratungsgesprächs. Wir stellen daraufhin eine passende Auswahl an ca. 10-25 Sättel zusammen und kommen mit unserem Servicemobil direkt zu Ihrem Stall!

Am Pferd kann dann der geeignetste Sattel ausgewählt werden. Die letztendliche Entscheidung fällt in einem Praxistest. Bei einem “Probereiten” entscheiden Sie, welcher der angebotenen Sättel der Zweckmäßigste und Beste für Ihre Bedürfnisse ist.


Näh- und Reparaturservice für Ausrüstung

Defekte Ausrüstungsteile, z.B. Zaumzeug, Pferdedecken, Schabracken, etc. werden in unserer Werkstatt fachmännisch genäht und repariert.


Bestickungen und Monogramm-Service

Schabracken und andere geeignete Ausrüstungsteile können mit Namen oder Initialen bestickt werden und Lederteile erhalten Ihr Monogramm.


Maßanfertigung

Finden Sie in unserem reichhaltigen Sortiment keinen geeigneten Artikel bei den Markenherstellern oder wünschen Sie eine noch individuellere Lösung für Ihre Bedürfnisse, dann können wir für Sie Sättel und Stiefel auch maßschneidern. Wenden Sie sich für eine Maßanfertigung bitte direkt an die jeweiligen Spezialberater Frau Müller (für Stiefel) und Herrn Krones (für Sättel). Kontakt


Geschenkservice

Sie wollen einem Pferdefreund ein Geschenk machen? Gerne. Im Geschäft haben wir stets zahlreiche Geschenkartikel im Sortiment oder wir stellen Ihnen einen (oder mehrere) Geschenkgutscheine aus. Diese können wir auch versenden.


Polsterservice

Polsterarbeiten führen wir selbst in unserer Werkstatt aus. Sättel werden um-, auf- oder neu-gepolstert. Wir erneuern auch Sattelstrippen und Verstellen den Sattelbaum. Bei Spezialfällen im Bereich Sättel wenden Sie sich direkt an Herrn Krones (Kontakt).


Pferdetaxi

Krones Reitsport bietet Ihnen ein „Pferdetaxi“ an. Hierbei stellen wir auch den Fahrer und die Zugmaschine (Jeep oder PKW) zum Pferdetransport. Preis und Konditionen nach Absprache (Kontakt).


Pferdeversicherungen

Eine adäquate Absicherung für mögliche Schadensfälle ist auch im Pferdesport unerlässlich. Als Spezialist für den Reitsport können wir Ihnen in Kooperationen mit bekannten Versicherungsgesellschaften selbstverständlich auch hierzu günstige Angebote unterbreiten.